Самые приятные звуки для человека
А знаете ли Вы, что секундный звук способен изменить ваше настроение на целый день? Чтобы воспользоваться этим замечательным свойством звуков, нужно знать самые чарующие из них. Первая группа звуков объединяет в себе звуки воды.
Стук дождя. Хорошо, что дождь не заканчивается мгновенно и мы можем вдоволь насладиться его постукиванием. Где бы вы не находились стук дождя принесет вам умиротворение и желание поспать. Конечно, самое приятное, когда вы находитесь в это время под крышей дома или хотя бы палатки. Вам тепло и уютно.
Прибой Повезло тем, кто живёт в городе у моря. Жители таких городов проводят на море очень много времени, и летом и зимой. Шум прибоя длится вечно… Созерцая прибой и слушая его невольно начинаешь медитировать о вечности, о постоянном движении в природе.
Журчание ручья. Как прекрасны ручьи с их веселым гомоном. Постоя у ручейка и попив его свежей водички, заряжаешься веселым духом. Хочется петь, плясать, смеяться…..В городе поймать удовольствие от звуков журчания ручья нет возможности. Возможно, многие городские жители не слышали этот звук никогда. Если вы один из них, то для вас это еще один повод поехать на отдых куда-нибудь на природу.
Но из всех звучаний воды самое приятное для человеческого уха бульканье воды или чая , наполняющего кружку. Потому что человеку важно утолить свою жажду. Мы ведь сами состоим на 95% из воды. Сразу вспоминаться китайские церемонии чая. Где журчанию воды, наполняющие чашечку, уделялось особое внимание.
Сразу вспомнилось и о зимнем варианте воды.
Хруст снега. Пройдитесь по хрустящему под ногами снегу. Таким он бывает, когда есть легкий морозец. Ты делаешь шаг, другой и каждый шаг отдается приятным потрескиванием – настаёт время расслабления. Вы испытаете особое удовольствие от такой прогулки если отправитесь на нее со своим любимым человеком. Конечно, лучше прогуливаться по снегу ночью, Особенно если вы живете в большом городе. Так можно будет расслышать хруст гораздо лучше.
Потрескивание поленьев. Если мы вспомнили зиму, снег, то как же не вспомнить про потрескивание поленьев, открытый огонь у костра? Но смотреть на огонь и слушать потрескивание поленьев можно в любое время года. Можно, например, провести вечер у моря, разжечь костер – и тогда можно наслаждаться и прибоем, и звуком потрескивания поленьев.
Смех. Смех продлевает жизнь, а вместе с этим создаёт радостное, хорошее настроение и не только тому, кто смеётся, а и всем остальным, кто так же наслаждается этим настроением. И уж если вы собрались в хорошей компании у костра, то и смех у вас будет.
И осталась еще одна группка приятных звуков. Это звуки издаваемые животными:
Кошачье мурлыканье. Кошки – милые и непредсказуемые. Их мурлыкание успокаивает, снимает раздражение. кошачье мурлыканье не просто разговор животного, это мощное лечебное средство, позволяющее ему быстро восстанавливать свои силы, а также заживлять раны. Именно мурчание повышает их жизнестойкость, а также оказывает благоприятное воздействие на организм человека, помогая ему бороться с различными болячками. Когда хозяин гладит своего питомца, у них происходит биоэнергетический контакт, в его центральную нервную систему поступают положительные импульсы — поднимается настроение.
Чтобы видеть «детали» коммуникативного процесса, научиться по целостному впечатлению от ситуации общения получать недостающую информацию, связать компоненты общения в определенный стиль общения и представить, как тот или иной стиль влияет на отношения между людьми, на их здоровье, необходимо уметь диагностировать (распознавать) стили общения:
конвенциальный (деловой);
примитивный;
70
я манипулятивный;
■ актуализированный.
Конвенциальный (деловой) стиль предполагает довольно большую дистанцию между людьми. Выражения эмоции при этом ограничены. Участники общаются как носители определенных служебных функций.
Примитивный стиль общения предполагает наличие между людьми «театральных» или «обыденных» отношений. Эмоции при этом выражаются в зависимости от ситуации и подчиненности. Правилами взаимодействия становятся примитивные отношения: один обрывает другого, произносятся реплики, выражаются агрессивные чувства. Участники общаются «на публику».
Манипулятивный стиль. Это вид деструктивного поведения в общении, который оказывает пагубное влияние на здоровье человека. Человек выбирает этот стиль общения тогда, когда ему выгодно преувеличивать свою силу или демонстрировать свою слабость.
Актуализированный стиль демонстрирует мотивированные, прочувствованные доводы поведения. Человек принимает решения спокойно, без обид, высказывания делаются в доброжелательной форме. Такому человеку можно верить, он может быть глазами «слепца». Это вид конструктивного поведения человека.
Мастерство общения медсестры
Компоненты, способствующие умению слушать и по нимать.
Участие. Истинное значение участия - это внимание к чувствам другого человека, приятие, интерес. Участия нельзя добиться сразу, для его развития требуется время.
Умение слушать означает открытость миру, мыслям и чувствам других людей, открыто выраженным или подразумеваемым. Это активные, сознательные усилия по формированию участия, а не простое пассивное восприятие.
Для понимания смысла произносимых слов требуются сосредоточенность, отсутствие предубежденности, заинтересованность. Понимание другого человека включает понимание его точки зрения.
71
Сосредоточить внимание - значит подавить собственные предрассудки, предубеждения, чувство озабоченности и любые иные, внутренние или внешние, факторы.
Медсестра, умеющая слушать, легче распознает потребности пациента; она не только слышит то, что говорит пациент, но и обращает внимание на повторяющиеся «темы» в его высказываниях.
Проявление беспокойства о другом человеке означает оказание помощи и содействие в самореализации. Общение между медсестрой и пациентом, а также всех, кто участвует в сестринском процессе, должно включать понимание, терпение, честность, искренность, доверие, надежду и мужество.
Открытость - это раскрытие своего внутреннего «я» другому человеку; оно предполагает взаимность. Открытость, самораскрытие являются обязательным условием для общения и осуществления различных терапевтических процедур в процессе лечения.
Открытые взаимоотношения предполагают приятие, сопереживание, участие в процессе общения. Приятие сродни прощению: медсестра взвешивает поведение другого человека, принимает во внимание положительные и отрицательные факторы этого поведения, сознательно не придает значения отрицательным факторам, а на положительные факторы поведения, способствующие развитию стремления к здоровью, заостряет внимание, но не навязывает ему направления, в которых они должны развиваться; вместо этого она позволяет собеседнику определять характер общения, реакцию и всё, что имеет значение для такой реакции. Принимая пациента, сестра как бы позволяет ему принять самого себя.
Открытые взаимоотношения предполагают и сопереживание, то есть способность точно воспринимать внутреннее состояние другого человека, его ценностную ориентацию.
Сопереживающая сестра является отражением пациента, демонстрируя чувство присутствия.
В атмосфере взаимопонимания пациенту легче найти себя, найти новые ценности в процессе адаптации, более правильные и положительные.
Искренность является необходимым условием для установления доверительных отношений. Искренность означает, что общение гармонично. Искренний или гармоничный человек - это тот, кто понимает свои внутренние чувства и мысли и правильно их выражает, как словесно, так и в иной форме.
Искренность способствует возникновению и поддержанию доверия к самому себе, а также между собой и другими, перерастающему в свободное и открытое общение.
Уважение подразумевает теплоту, расположение и приятие другого человека как достойную личность, невзирая на ее недостатки. Ощущение того, что тебя уважают, необходимо для развития и поддержания здоровья.
Все компоненты эффективной коммуникации создают благоприятную атмосферу для понимания. Они служат основой для умения слушать и понимать.
Зная эти компоненты, медсестра сможет понять ряд важных аспектов сестринского общения, которые необходимо учитывать для создания соответствующих условий проведения сестринского процесса. Они помогут пациенту доверить сестре частную информацию.
Общие принципы умения эффективно слушать
Перестаньте говорить, сосредоточьте внимание на пациенте, не прерывайте его.
Устраните отвлекающие факторы: отвлекать могут телефонные звонки, другие люди, шум.
Смотрите на говорящего. Дайте человеку понять, что вас интересует то, что он говорит. Будьте макси мально внимательны и проявляйте участие.
Старайтесь уловить основную идею. Уловите тему беседы, а не ее детали.
Постарайтесь понять суть. Обратите внимание на манеру разговора пациента. Оцените его эмоциональ ные реакции и чувства. Оцените, как этот человек воспринимает ситуацию.
Отделяйте человека от идеи. Обычно положительно реагируют на мысли тех людей, которых любят,
73
- " "■■"
нежели тех, к кому равнодушны. Старайтесь правильно воспринимать то, что говорит пациент.Определите то, о чем пациент избегает говорить. Спро сите себя, не опустил ли пациент в своем рассказе какой-нибудь существенный момент, скрывает ли он свои чувства или человека, который играет важную роль в его жизни?
Отделите эмоции от реакции. Избегайте гнева и пе чали, сильных эмоций, которые могут мешать вни мательно слушать и понимать.
Будьте осторожны с интерпретациями. Не судите и не
предполагайте поспешно. Старайтесь уловить факты.
10. Уважайте пациента как человека. Проявляйте ис- - креннее уважение, интерес и заботу.
11. Сопереживайте. Поставьте себя на место пациента, чтобы понять его поступки. Это поможет вам уви деть мир таким, каким его видит пациент.
Факторы , способствующие общению
Успешному общению помогает эмпатия - способность понимать и чувствовать эмоциональное состояние другого человека, сопереживать ему. Эмпатия - противоположность равнодушию и эгоцентричности. Уровень эмпатии зависит от наследственности, воспитания, условий жизни и может быть значительно повышен при целенаправленной работе над собой.
Оказывая помощь пациентам, медсестре необходимо использовать целый арсенал личных качеств и навыков, приемов и методов общения для установления доверия с пациентом и членами его семьи с целью поиска эффективного решения проблем пациента.
Эти личные качества значительно облегчают общение и решение проблем пациента.
К личным качествам медсестры, оказывающей помощь, относятся: сопереживание, искренность, проявление заботы, уважения.
Обладая этими качествами, медсестра должна установить доверительные взаимоотношения. К ним относятся:
целенаправленная беседа, доверие и контакт, создание условий для самовыражения.
Целенаправленная беседа ориентирована на определенную цель. Она считается критерием умелого общения, помогает пациенту освободиться от напряжения и волнения. Условия, создаваемые медсестрой, обеспечивают конфиденциальность и создают ощущение поддержки.
Важно умело задавать вопросы пациенту и его родственникам, чтобы в короткий срок установить доверительные отношения для успешного решения проблем пациента. Вопросы могут быть общими, конкретными, наводящими и т.д. Вопросы общего порядка чаще используются для самовыражения человека, главное, чтобы они были открытыми и позволили пациенту описать собственными словами наиболее важные проблемы, которые необходимо решить. Конкретные вопросы позволяют собрать однозначную информацию, такую как паспортные данные о пациенте, например: «Назовите свою фамилию, имя, отчество. Ваш адрес?»
Наводящие вопросы способствуют активному выявлению важных для врача или медицинской сестры симптомов заболеваний, которым пациент не придавал значения.
Доверие и контакт - это очень важные элементы. Они возникают, если пациент убежден в искренности намерений медсестры, ее теплом и непредвзятом отношении к нему. С доверием связана конфиденциальность.
Создание условий для самовыражения: медсестра с помощью целенаправленной беседы предоставляет пациенту возможность самовыражения. Необходимо создать такие условия, которые позволят пациенту мыслить, чувствовать или решать свои проблемы как бы самостоятельно; помочь пациенту выразить себя и сохранить инициативу.
К факторам, способствующим общению, относятся и навыки по оказанию помощи, которые могут помочь пациенту разобраться в своих проблемах и рассказать о.них. -
Рассмотрим наиболее существенные из них: ■ :
навыки общения;
навыки реагирования и постановки вопросов;
навыки планирования целей;
75
■п .
Чтобы адаптироваться к стилю беседы, необходимо принимать во внимание культурные особенности нации. Например, прикосновение в некоторых культурах является проявлением внимания, другие считают прикосновения сексуальными проявлениями.
9. Различия в возрасте. Возраст человека может вли ять на способ ведения беседы, особенно если между собе седниками имеются большие различия в возрасте. Для ребенка до 6 лет обычно необходима беседа с родителями или опекуном, хотя учитывается и поведение самого ре бенка. Часто родители считают себя виноватыми в нару шениях состояния здоровья детей. В таких случаях нуж но применять неосуждающие вопросы, чтобы получить нужные сведения. Например, вопрос типа: «Когда Вы за метили первые признаки повышения температуры?» бо лее подходит, чем такой вопрос: «Почему Вы не достави ли его в больницу раньше?». Проявляйте сочувствие роди телям и оказывайте тем самым поддержку им и утешение.
С детьми старше 6 лет беседуют непосредственно. Игра и рисунки являются альтернативными средствами получения информации. Не общайтесь с ними, как с малышами, не говорите свысока. Беседуйте с ними так же, как и со взрослыми. Если присутствуют родители, наблюдайте за внутрисемейными отношениями. Если родители доминируют в разговоре и инструктируют ребенка, как ему надо отвечать, медсестра может обращаться прямо к ребенку с комментариями типа: «Теперь я бы хотела услышать, как ты чувствуешь себя в этой ситуации?». Используйте этот прием и при беседе с пожилым человеком. Необходимо выяснить, нет ли у него проблем со слухом. Избегайте повышать голос, даже если у пациента проблемы со слухом.
10. Громкая речь. Громкие слова могут быть раздража ющими и даже обидными.
У пожилых людей с потерей слуха обычно не воспринимаются звуки высокой тональности, и повышение вашего голоса обычно повышает высоту звука. Убедитесь перед началом беседы, что у пациента нет проблем со слухом. Если пациент плохо слышит, то сядьте напротив, говорите медленно и чисто; это поможет облегчить общение с ним, возможно, он может читать по губам.
78
Лучшие взаимоотношения обеспечат вам хорошее освещение, отсутствие посторонних звуков (радио, телевизор). Для беседы с пожилыми людьми одной беседы недостаточ- н0 - уделяйте им больше времени. Часто пожилые люди не договаривают, считают, что некоторые симптомы являются возрастными особенностями, не имеющими большого значения. Установление доверия, взаимопонимания, уважение возраста - единственный путь к преодолению препятствий в общении. Один из эффективных способов установить взаимопонимание с пожилым человеком - это дать возможность ему вспомнить прошлые дни и его бывшие заслуги.
Общение с пациентом и всеми, кто участвует в лечении и уходе, требует понимания, уважения и веры в выздоровление пациента. Уникальность сестринского общения состоит в том, что пациент должен верить в доброту и силу, способность медсестры руководить процессом адаптации. Вследствие неосторожных слов или действий медицинской сестры у пациента могут возникнуть психические отклонения в состоянии здоровья, которые называются сестро- гениями. Типичные причины, их вызывающие:
неосторожное словесное воздействие или воздействие путем неречевых средств (мимика, жест и другое);
поспешная или необоснованная информация о состо янии здоровья, прогнозе заболевания;
неверное толкование лечебных и диагностических процедур;
«не.мая» сестрогенйя от бездействия и невнимания. . медсестры;; ""*.■"■
Неправильное хранение медицинской документации и знакомство с ней пациента*
Критерии эффективности общения
Наилучшая стратегия деловой беседы - это положительная, заинтересованная, уважительная установка. Большую роль играют самые первые произносимые слова. Желательно узнать имя и отчество вашего собеседника до разговора с ним. Если этого невозможно сделать, необходимо прямо спросить его. Постарайтесь не забыть его имя
79
и отчество. Помните* что самый желанный для человека звук - это звук его собственного имени, его правильное (без искажений) употребление в начале и в ходе разговора!
Запомните самые важные данные о собеседнике, возможно, из медицинской документации, а затем ссылайтесь на них в ходе беседы.
Начинайте беседу с так называемого «Вы-подхода». Попытайтесь поставить себя на место собеседника, представить себе его интересы. Это отразится на содержании и форме ваших высказываний. Сравните, например:
Я бы хотела... Вы хотите...
Меня интересует... Это должно быть для Вас
интересно...
Я сделала выводы, Вам будет интересно узнать...
Выберите определенный стиль ведения беседы: высоту тона, тембр, громкость, длительность, частоту пауз, скорость, наличие и характер пауз, жестов, интонацию и т.п. Несоответствие стиля беседы может привести к отказу собеседника участвовать в разговоре. Анализируйте причины изменения поведения собеседника; поймите причины трудностей; по возможности, конкретно определите стилевые и другие рассогласования. Используйте для диагностики ситуации неречевое (невербальное) поведение и выражение чувств, которые часто оказываются правдивее слов. Положительные эмоции люди не скрывают, и это вы определите по выражению лица. Конечно, мимику можно сознательно контролировать, она зависит от национальных и культурных стереотипов. Это представляет значительные трудности. Гораздо более «правдивыми» оказываются многие другие неречевые знаки: поза, жесты, взаимное расположение, расстояние между собеседниками, зрительный контакт и другое.
Эффективность общения зависит и от условий беседы - места, время, наличие помех (шум, наличие посторонних, беспорядок в комнате и т.д.). Стоит помнить, что тяжело больной человек не может слушать по-настоящему внимательно, в такой ситуации общение становится формальным и неэффективным. Кроме того, необходимо
80
помнить, что человек склонен не слышать того, что ему неприятно, или интерпретировать это в более благоприятном для себя смысле.
Таким образом, можно сделать выводы, что владение техникой профессионального общения может служить эффективным средством помощи людям в адаптации к жизни в связи с изменениями в состоянии их здоровья.
Десять «Да» терапевтического общения
Обращайтесь к пациенту по имени-отчеству и на «Вы».
Начинайте беседу с указания вашего имени-отчества и должности.
Смотрите пациенту в глаза на одном уровне, улы байтесь; если пациент лежит, присядьте на стул, стоящий рядом.
Обеспечьте конфиденциальность вашей беседы. По мните, что конфиденциальность является условием создания доверительных отношений с пациентом.
Поощряйте вопросы вашего пациента.
Говорите неторопливо, доходчиво, пользуйтесь ис ключительно положительной интонацией вашего го лоса.
Соблюдайте принципы эффективного умения слушать.
Проявляйте мастерство общения медицинской сест ры с пациентом.
Проявляйте непрерывную инициативу в создании пси хологического микроклимата при общении с паци ентом.
10. Будьте естественны при разговоре, создайте атмосферу взаимопонимания, доверия.
Контрольные вопросы для самоподготовки
Расскажите о вербальных и невербальных способах общения. Перечислите компоненты, способствующие умению слушать и понимать.
Расскажите об общих принципах эффективного слушания. Перечислите факторы, способствующие общению. Перечислите факторы, препятствующие общению. Как называются состояния, которые могут возникнуть у пациента, в частности, от неосторожно сказанных слов медработников? Назовите их причины.
Какие вопросы используются в межличностном общении? Приведите примеры этих вопросов.
А знаете ли Вы, что секундный звук способен изменить ваше настроение на целый день? Чтобы воспользоваться этим замечательным свойством звуков, нужно знать самые чарующие из них.
Об этом мы сегодня вам и расскажем о 10 самых приятных звуков для человеческого уха…
№ 10. Стук дождя по крыше одноместной палатки
Продолжительность: Долго
Хорошо, что дождь не заканчивается мгновенно и мы можем вдоволь насладиться его постукиванием. Десятое место заслуженно занял лесной отдых на природе.
№ 9. Хруст снега
Продолжительность: Обычно меньше минуты
Найти не потоптанный и свежий, хрустящий снег в городе достаточно непросто, но когда это удаётся – настаёт время расслабления, особенно хорошее для романтических свиданий . Конечно, лучше прогуливаться по снегу ночью, так можно будет расслышать хруст гораздо лучше. Слегка огорчает тот факт, что зима всего лишь раз в году, но ведь и летом есть, что послушать.
№ 8. Прибой
Повезло тем, кто живёт в городе у моря. Жители таких городов проводят на море очень много времени, и летом и зимой. Шум прибоя длится вечно, и можно было бы и слушать его вечно, если бы позволяло время.
№ 7. Потрескивание поленьев
А ведь можно совместить. Провести вечер у моря, разжечь костер – и тогда можно наслаждаться и прибоем, и звуком потрескивания поленьев. Правда, это только летнее развлечение, но оно оставляет настолько сильные впечатления, что их хватает на весь следующий год.
№ 6. Журчание ручья
Продолжительность: Бесконечно
В городе поймать удовольствие от звуков журчания ручья тяжело. Возможно, многие городские жители не слышали этот звук никогда, значит для них есть большой повод поехать на отдых куда-нибудь на природу.
№ 5. Смех
Продолжительность: Несколько секунд
Смех продлевает жизнь, а вместе с этим создаёт радостное, хорошее настроение и не только тому, кто смеётся, а и всем остальным, кто так же наслаждается этим настроением.
№ 4. Дождь наполняет корыто
Продолжительность: Несколько часов
И снова звук падающего дождя, но на этот раз в другом контексте. В интернете можно встретить много творческих работ, связанных именно с такой ситуацией, что свидетельствует о том, что дождь создаёт романтическое настроение.
№ 3. Кошачье мурлыканье
Продолжительность: Минуты
Кошки – милые и пушистые создания, это особенно доказывает тот факт, что почти любая девушка хоть бы раз, да будет считать себя кошкой. По результатам опросов, мурлыканье кошек заняло третье место.
№ 2. Пение птичек поутру
Продолжительность: 10 минут
Один из самых приятных будильников, правда? А если утром, когда ты просыпаешься, рядом с тобой ещё и мурлычет кошечка – это просто райское наслаждение.
№ 1. Бульканье в горлышке бутылки вина
Продолжительность: 5 секунд
Пей исключительно хорошее вино – так ты вдвойне увеличишь своё наслаждение этим чудесным напитком. Почетное первое место досталось приятному бульканию вина, которое в момент вызывает у нас аппетит и будит желание вкусить этот «божественный нектар».
Фото: CIA DE FOTO flickr.com/ciadefoto
Некоторые звуки обладают особой способностью вызывать у человека позитивные эмоции. Сегодня мы поведаем вам о девяти таких звуках.
Прибой
Умиротворенное настроение способны создать чарующие звуки, которые рождаются, когда морская волна накатывает на берег. Именно поэтому люди так любят вечерами сидеть на пляжах или на террасах на берегу моря и наслаждаться шумом прибоя.
Хруст снега
В городе порой бывает сложно найти чистый и хрустящий снег. Но когда мороз прихватывает землю и выпадает свежий снег, вы можете насладиться поистине приятным звуком – хрустом снега. Это прекрасное время для романтических свиданий, неспешных разговоров во время прогулок или просто возможности погрузится в свои мысли и побыть наедине с собою.
Журчание ручья
Городскому жителю также сложно наслаждаться звуком журчащего ручья, однако эта мелодия стоит того, чтобы выехать за город на и провести день или хотя бы несколько часов под приятный и расслабляющий аккомпанемент воды.
Потрескивание горящих поленьев
Говорят, что человека очень успокаивает вид огня, но и звук поленьев, которые потрескивают в костре, является для человеческого уха одним из самых приятных. Летом можно разжечь костер на природе, а зимой просто посидеть у камина – и несколько спокойных и расслабленных часов вам обеспечены.
Шум дождя
Не зря, мы часто слышим упоминание о мелодии дождя в песнях или стихах. Этот звук может вызывать немного грустное, ностальгическое настроение и настроить человека на философский или творческий лад.
Смех
Смех положительно влияет на человека, улучшая его здоровье, а также и настроение. Но даже просто звук искреннего звонкого смеха способен вызвать у слушающего его человека много позитивный эмоций.
Мурлыканье кота
Буквально десять минут проведенных с любимым котиком на руках под звуки его умиротворяющего мурлыканья могут снять стресс, накопившийся после трудового дня.
Пенье ранних птиц
Просыпаться утром под трели птиц – роскошь, доступная далеко не каждому. Однако хотя бы на отдыхе где-нибудь на природе стоит не вскакивать с кровати, а полежать, чтобы насладится мелодиями песен ранних птиц – этот звук сможет зарядить вас энергией на целый день.
Звук дождя, наполняющего корыто
Капли дождя способны создавать различные мелодии, в зависимости от поверхности, на которую они попадают. В Интернете можно найти много творческих работ основанных именно на создании мелодий на основе звуков капающей воды. Дождь, наполняющий корыто, имеет особую тональность звука, которая приятна для человеческого уха. Обязательно