Как оставаться спокойной на работе. Чем проще, тем лучше. Как научиться управлять гневом и обидой

Одна восточная мудрость гласит: «Чтобы хлопнуть в ладоши, нужны две руки». Чтобы конфликт разгорелся, нужно два и более человек. Если один из них будет сохранять спокойствие, то инцидента не будет. Проверено. Но как именно сохранить спокойствие?

Есть такой анекдот:

Как вы всё успеваете и остаётесь оптимистом?
- Я просто ни с кем не спорю.
- Но это же невозможно!
- Невозможно так невозможно.

Таким человеком легко стать, если знать один секрет. Всё, что говорит вам собеседник, - проекция его внутреннего конфликта. К вам это не имеет отношения. Вы просто попались под руку.

Когда любой человек говорит что-то наподобие «Ты неряха», «Ты грубиян», «Ты не разбираешься в том, о чём говоришь», «Тормоз, смотри, куда едешь», нас это задевает до глубины души. Какое право он имеет так говорить? Что он о себе возомнил? Почему он считает меня таким? Мы либо обижаемся, либо начинаем конфликтовать и отстаивать свою невиновность.

А теперь представьте себе другую ситуацию. Подходит к вам этот же человек и кричит: «Я неряха», «Я грубиян», «Я не разбираюсь в том, о чём говорю», «Я тормоз, не вижу, куда еду». Подобное поведение ничего, кроме улыбки, не вызывает.

Так вот, любое обвинение в чём-либо другого человека проистекает из внутреннего конфликта говорящего. Если у него нет на эту тему пунктика, мысленной борьбы, то он и не заметит этого в вас.

Человек всегда говорит только о том, что волнует лично его. К собеседнику это имеет весьма опосредованное отношение. Любое подшучивание или обвинение говорит только о том, что человеку не нравится в самом себе или с чем он не может примириться. Это не про вас, это про него. Общение с вами лишь обнаруживает это.

Занимаясь конфликтологией, исследованием зарождения и развития конфликта последние несколько лет, я ещё ни разу не видела исключения из этого правила.

Поэтому посмотрите на свою реакцию. Замените «ты» на «я». И улыбнитесь. Как если бы человек сам только что прилюдно обвинил самого себя.

Согласитесь, после понимания этого вопроса спокойно реагировать станет проще. Только не пытайтесь это объяснить вашим собеседникам! Это не только бессмысленно, но ещё и опасно: люди порой не готовы воспринимать информацию о собственных внутренних конфликтах. Просто выслушайте, просто улыбнитесь. У многих людей после осознания внутренних конфликтов и их внешних проявлений жизнь меняется, улучшаются отношения в семье и на работе.

Но обратите внимание: обратная сторона вопроса тоже существует. Понаблюдайте, о чём говорите окружающим вы сами. По какому поводу вы готовы конфликтовать? Почему именно так вы сейчас выражаете свои мысли? Что вы кричите миру?

Если вы говорите детям о , посмотрите, от чего зависимы вы сами и почему это вам причиняет боль. Если вы говорите об эгоизме окружающих - значит, не примирились с собственной эгоистичностью. Наше поведение в конфликте - это всегда крик внутренней боли.

Знание этого вопроса существенно изменило мою жизнь, надеюсь, поможет и вам.

О ДА! Какой интересный вопрос – Как стать спокойнее? Эта темы этой статьи. Таким вопросом задаются далеко немногие люди, но это вовсе не означает, что они добрые и спокойные существа. Просто до них еще не дошло, что они стали раздраженными, нервными, агрессивными и срываются на каждого, только дай повод. В результате всего этого портятся отношения с близкими людьми, с коллегами, друзьями и даже с самим собой.

Ну кому приятно общаться с психом, который как чуть, так орет? Конечно никому. Да Вы и сами всегда держитесь от таких людей как можно дальше. И если Вы нервный тип, то всего скорее Вы замечали, как Вас НЕ ЛЮБЯТ. Вас стараются обходить стороной, и Вы всегда один. Хотя, возможно, рядом с Вами есть такие люди, которые не обращают на это внимание (цените их).

Наверняка многие скажут типа: «А как тут не быть раздраженным, если жизнь у меня такая: окружают одни придурки, денег вечно нет, соседи достали, и я сам себя достал? Будешь тут нервным» . Согласен. Жизнь многих людей бывает очень тяжелой (относительно). Встаешь рано утром с кровати и бежишь на работу или учебу, не успев перекусить. Потом сидишь в переполненном и жарком общественном транспорте, далее аврал на работе. После напряженных часов работы снова стоишь в пробке в общественном транспорте. Приходишь домой поздно вечером выжатый, как лимон, а на следующий день то же самое.

Радость жизни пропадает, и появляется неудовлетворенность, которая вызывает раздражение, а также , который является главной причиной нервных срывов. Вот и возникает вопрос: «Как стать спокойнее?» , да еще при такой жизни? На самом деле, стать спокойнее Вы можете прямо сейчас. Это делается очень просто. Вам нужно только выполнить то, что я Вам дам ниже.

Как стать спокойнее?

Итак, как Вы думаете, когда человек спокойный? Неееет, никогда лежит в гробу, а когда спит. Но суть не в этом. Чтобы , нужно намеренно выполнять специальные упражнения. Они подходят и для и для того, чтобы здесь и сейчас стать спокойнее. Поэтому, если Вы действительно осознали, что Вам нужно стать более спокойным человеком, то и выполняйте нижеприведенные упражнения каждый день без пропусков.

Смотрите, человек раздражается тогда, когда его кто-то или что-то достает, то есть выводит его на эмоции. Возможно, своей водой я сам вызываю у Вас агрессию. Потерпите, я просто хочу Вам объяснить кое-что важное, чтобы Вы делали то, что я дам Вам ниже. Вы должны знать, зачем Вы это делаете, и к каким результатам это приведет. Так вот, когда Вы находитесь в нервозном состоянии, Ваши эмоции бьют ключом, Ваш мозг работает ОЧЕНЬ АКТИВНО! При такой активности Вы даже сосредоточиться на чем-то конкретном не сможете.

Поэтому, чтобы стать спокойнее , Вам в первую очередь нужно НАМЕРЕННО снизить активность работы Вашего мозга. Я много раз говорил, что наш мозг работает на несколько частотах: альфа, бета, тета, и дельта. Сейчас Ваш мозг работает на бета уровне. Именно на этой частоте Вы испытываете радость и злость, и несчастье. Короче говоря, бета уровень это бодрствование. При открытых глазах Ваш мозг всегда работает на бета частотах.

И чтобы Вам стать спокойнее, Вам нужно снизить частоту работы мозга с бета частотах на альфа. Альфа – это полудрема. Когда Вы просыпаете, Ваш мозг работает именно на этой частоте, но не долго, так как открытые глаза держат бету частоту. Перейти на альфа уровень очень легко.

И первое упражнение, это медитация . Вам надо каждый день, находясь одним или одной в комнате, принимать удобное расслабленное положение (на кресле), закрывать глаза и концентрироваться на вдохе и выдохе. Через 30 секунд Вы уже войдете на альфа уровень. На этом уровне Вы спокойны и безмятежны. Ваша задача хотя бы по 5-10 минут в день заниматься этой практикой, а лучше 3 раза в день. Такая практика обязательно сделает Вас спокойным человеком. Не пренебрегайте ей.

Второй вариант более сложный. Вам нужно находить возможности для полноценного отдыха . И желательно, чтобы этот отдых был активным и приносил Вам радость. Я уже выше перечислил причины возникновения раздраженности. Чтобы стать спокойным человеком и , Вам просто необходимо восстанавливать силы. Один из хороших способов отдохнуть - выбраться загород, посетить пляж, поиграть в активные игры, заняться йогой. Кстати, вот видео – .

Третий вариант – это занятие любимыми делами . Любимые дела радуют нас и успокаивают (если это не компьютерные игры). А полная сосредоточенность на чем-либо заставляет Вас забыть обо всем на свете. Например, когда Вы вышиваете. Разве Вы полностью не сконцентрированы на деле? Конечно, сконцентрированы! А в это время Вы думаете о своих проблемах? Нет, о них некогда думать. Вы даже свой с самим собой не контролируете. Бывает, что у Вас он полностью отключен, а Вы даже об этом не подозреваете. И когда рисуете, собираете конструктор, читаете книгу – происходит то же самое. Поэтому, найдите время для занятия приятными вещами. Приятное – успокаивает.

Четвертый вариант покажется Вам странным – тихо говорите . Ваш голос тоже влияет на Ваше эмоциональное состояние. Когда Вы орете, Вы не спокойны, а когда говорите тихо – Вы становитесь спокойным автоматически. Тихим голосом даже можно успокоить орущего на Вас человека. Поэтому, каждый раз, когда Вы замечаете, что Ваши нервы на пределе – говорите тихо и медленно. Через четыре минуты после такого общения Вы обязательно успокоитесь.

Я Вам дал четыре совета, но советую больше внимание уделить первому совету – . Именно она является главным инструментом, который поможет Вам стать уравновешенным человеком. Почему я так уверен в этом? Потому что я сам медитирую. Медитация – это отдых, причем полноценный. И если Вы начали медитировать, то медитируйте каждый день, а лучше по несколько раз в день. Пропускать сеансы нету смысла, так как Вы вернетесь с того, с чего начинали.

Я надеюсь, я полностью ответил на вопрос – Как стать спокойнее? Сделать это совсем не трудно. Пишите в комментариях свои отзывы.

Как стать спокойнее

	Нравится

Почему один человек в любой ситуации способен сохранить спокойствие и уверенность, в то время как другой в тех же обстоятельствах подвержен всему спектру проявлений тревоги и беспокойства? Такое можно увидеть сплошь и рядом – бывает даже, что братья и сестры, растущие в одних и тех же условиях, проявляют совершенно разные реакции.

Во многом наша реакция на обстоятельства определяется не только опытом, но и врожденными данными. Однако вне зависимости от исходных генетических данных, опыта и других факторов, каждому из нас бывает необходимо уметь сохранять спокойствие в любых условиях. Как же это сделать, если природа вместо непроницаемого характера, наоборот, наделила повышенной чувствительностью к событиям окружающего мира?

Во-первых, необходимо уметь проживать свои эмоции и принимать их.

Не стоит, в особенности, в критической ситуации, стараться абстрагироваться от страха или тревоги. Подавляя свои реакции, мы лишь можем усилить их. Конечно, чтобы обладать должной степенью эффективного самоконтроля, не обойтись без предварительной подготовки. Хорошим подспорьем в этом деле может стать регулярная практика медитации. Но может статься так, что вы не чувствуете себя достаточно подготовленными, чтобы, подобно отстраненным йогам, спокойно наблюдать за всем происходящим со стороны.

В этом случае лучше не подавлять свои чувства, а принимать их. Попробуйте воспользоваться методом из области эмоционально-образной терапии. Вкратце этот метод состоит в следующем. Необходимо представить себе свое переживание, наделив его каким-либо физическим обликом. Это может быть какой угодно образ – серого пятна, красной кнопки. У некоторых олицетворенный страх принимает даже образ расплавленной резиновой покрышки. Затем необходимо задать вопрос этому образу: что ему нужно? Может быть, он хочет, чтобы вы послали ему порцию тепла или позитивной энергии.

Представляйте себе, как по направлению к вашему страх идут ласковые лучи принятия и добра. Это поможет не бороться с эмоцией, а принимать ее, как часть себя.

• На следующей стадии, когда ощущения тревоги и беспокойства уже немного потеряли свою остроту, можно попробовать метод отвлечения. Так как оставаться спокойным в любых ситуациях может потребоваться в любую минуту, нужно заранее определить, какой способ отвлечения подойдет вам больше всего. Во-первых, всегда полезно воспользоваться воображением. Для этого надо представить себя в хорошем, приятном месте, находящимся далеко от теперешних волнений и забот. Это могут быть воспоминания об отпуске или о визите к родственникам. Самое главное – картинки в вашем воображении должны быть детальными и яркими, с максимальным количеством подробностей – запахов, звуков, деталей интерьера или пейзажей.
• Другим способом отвлечься может послужить и хорошая музыка. Некоторые из тех, кто страдают от повышенной тревожности, часто держат с собой наготове список любимых воодушевляющих мелодий. Они помогают вовремя собраться и придать силы духа – а также на время отключиться от стрессовой ситуации.
• Еще одним хорошим способом является счет. Можно считать автобусы, подъехавшие к остановке под окном, или машины определенного цвета; или, к примеру, складывать или умножать двузначные числа в уме. Таким образом, вы переключите очаг возбуждения коры головного мозга на ту область, которая отвечает за логическое восприятие, тем самым уменьшив беспокойство.

Отделитесь на время от ситуации.

Когда вы находитесь под давлением, необходимо немедленно сделать паузу и сделать шаг в сторону. Ведь именно в самые напряженные моменты мы более всего нуждаемся в пространстве для маневра и времени для того, чтобы обдумать дальнейшие действия. Отделившись от ситуации физически и эмоционально, попробуйте прояснить для себя, по каким причинам эти обстоятельства оказывают на вас стрессовое воздействие. Задайте себе следующие вопросы:

• Почему я внезапно почувствовал себя беспокойно?
• Послужил ли этим чувствам какой-либо спусковой крючок, провоцировавший меня ранее?
• Является ли сейчас мой взгляд на ситуацию адекватным? Правильно ли я интерпретирую события?

Иногда вещи, которые вызывают наши эмоции, являются не более, чем фантомами. Можно ощущать давление, но оно будет исходить скорее не от внешнего мира, а изнутри. Это иллюзия.

Всегда будьте внимательными.

Во время стрессовой ситуации очень важно сохранять внимание к деталям. Именно в них чаще всего и скрываются ответы на многие вопросы, а также возможности решения проблем. Внимание к деталям также помогает контролировать себя. Посмотрите на свое поведение, на поведение других людей, события внешнего мира, происходящие вокруг вас. В состоянии беспокойства все события смешиваются в один большой ком, состоящий из вопросов и нерешенных задач. Обращая внимание на мелочи, вы сможете снова постепенно разделить реальность на небольшие составляющие, что также поможет бороться с волнением.

Используйте воодушевляющие утверждения.

Критически важно в стрессовой обстановке стараться сохранять позитивное мировоззрение, так как быть спокойным в любой ситуации невозможно, если разум наполнен негативными мыслям и установками. Для этого необходимо правильно строить свой внутренний диалог. Манера, в которой вы обращаетесь сами к себе напряженных обстоятельствах может как успокоить вас, так и способствовать дальнейшему нагнетанию страха и паники.

Не редко в жизни возникают такие ситуации, когда требуется сохранять самообладание. Не многие могут похвастаться такой способностью, но многие мечтают о том, чтобы эту способность в себе развить. Если Вы относитесь к последним, то моя статья сможет Вам в этом помочь.

Как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях?

Существует такой способ манипуляций, который направлен на то, чтобы управлять человеком при помощи создания стрессовой ситуаций. В отличие от «скрытых» манипуляций, когда объект обрабатывается постепенно и ему «незаметно» внушается требуемая информация, этот способ - имеет прямое эмоциональное воздействие и основывается на агрессивной атаке «в лоб».

Наверняка Вы часто бывали в таких ситуациях, когда Вас провоцировали на конфликт? Вот об этом я и говорю. На работе, в ресторане, в общественном транспорте, с друзьями, в семье и дома – конфликтные ситуации возникают повсеместно. Зачастую люди не желают конфликтов и идут на них неосознанно. Но, согласитесь, сдержать себя в руках, когда тебя прессуют, не так просто, как хотелось бы.

В основе такого способа психологического прессинга – лежат

Мы живем в очень активном, агрессивном мире и периодически ваше психоэмоциональное состояние не выдерживает нагрузки. Накапливая «проблемы» человек взвинчивая свою психику до предела, и в какой-то момент пламя его ярости изливается в мир. При этом первопричины могут быть различными: темперамент, неудачный день, воспитание (или его отсутствие), манипуляции. Некоторые вообще используют агрессивность как устойчивый шаблон проведения. В любом случае, одержимый эмоцией мозг слеп и глух, и всегда ведет Ваше внимание в направлении одержимости. Но чем больше идешь на поводу одержимости, тем больше Вы будете сожалеть об этом после того, как вернется ясность ума.

Поэтому основным методом борьбы с таким видом эмоциональных манипуляций – не поддаваться на «одержимости» манипулятора. Т.е. сохранять спокойствие и таким образом, не подхватить «заразу».

И именно спокойствие позволит Вам ослабить напор одержимого.

Как сохранять спокойствие?

Итак, давайте рассмотрим несколько рабочих способов, в конфликтных ситуациях.

Способ номер 1. Переключатель внимания

Суть этого метода заключается в том, чтобы переключить свое внимание с одного органа чувств на другой, либо с органов чувств на мысли. Так как основная информация в конфликтных ситуациях поступает через слух, Ваша задача сводиться к тому, чтобы сконцентрироваться чтобы перестать воспринимать звуки несущие негатив.

Например, во время того, когда Ваш оппонент трясется в агонии, изрыгая проклятья – начните внимательно разглядывать его лицо: рассматривайте поры, неровности или находите прыщи и изъяны. Это неплохо работает.

Как вариант, также во время неприятного разговора можете подумать о том, чтобы приготовить на ужин или какой фильм посмотреть вечером.

Способ номер 2. Живое воображение

Используйте прием визуализации для отвлечения своего внимания или успокоения. Рассматривайте человека, будь то босс, начальник, подчиненный или надоедливая бабулька – в каком-нибудь неспецифическом образе. Желательно, юмористическим.

Например, мысленно оденьте на голову босса каску и представьте, что он ходит так постоянно. Или примерьте ему шапочку для купания. Как бы Ваш собеседник смотрелся в ней?

Экспериментируйте. Только не улыбайтесь в лицо. Это может разозлить «танкиста». Вы ведь о серьезных вещах говорите.

Способ номер 3. Блок

Отличный и безотказный прием.

Суть в следующем: Вы выпрямляете спину, отводите плечи и становитесь ровно, словно «гордость страны». Руки держите свободно. Ваш взгляд должен сохранять спокойствие и невозмутимость, и направлен в глаз (один, заранее выбранный) или переносицу Вашего оппонента. Моргать лучше не часто и чуть с ленцой. На слова никак не реагируете – Сконцентрируйтесь на Дышите полной грудью.

Можете слегка наклонить голову на бок. Это символ заинтересованности и снисхождения.

Итак, мы рассмотрели четыре простых способа как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Какой из них выбрать и взять на вооружение – дело вкуса. Но запомните главное: каким бы вы способом не пользуетесь – не идите на поводу одержимости Вашего оппонента. На все вопросы отвечайте четко и свободно. Если Вас перебивают – отвечайте после большой (5-10 секунд) паузы. Всегда старайтесь сохранять. Ведь именно является внешним проявлением силы, духа и уверенности.

Эмоциональный интеллект – это «способность идентифицировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других». Низкий эмоциональный интеллект, как правило, приводит к неспособности сохранять спокойствие и провоцирует конфликты, а высокий эмоциональный интеллект эти конфликты гасит и дает человеку умение сохранять спокойствие под давлением и в самых неблагоприятных обстоятельствах.

Конфликтные ситуации – неотъемлемая часть жизни. Даже самый спокойный и собранный человек в какой-то момент жизни через них проходит. В большинстве случаев люди не имеют над ними никакого контроля, и единственный аспект конфликта, который мы можем контролировать, – это то, как мы реагируем. Мы можем научиться распознавать, признавать и управлять нашими негативными эмоциями. Что для этого делать?

1. Делайте глубокие вдохи

Зачем: умение оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от вашей способности расслаблять тело. Поверхностное и неглубокое дыхание – это естественная реакция организма на стресс, потому чтобы от этого избавиться, практикуйте глубокое дыхание, которое сразу же включает здравый смысл.

Как: глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Такое дыхание остановит выработку двух стрессовых гормонов – адреналина и кортизола.

2. Сосредоточьтесь на своем теле

Зачем: концентрация на любых физических ощущениях, возникающих во время конфликта, позволит вам сознательно изменить их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете явственно прочувствовать напряжение, неглубокое дыхание и прочие признаки, которые сопровождают стресс.

Как: когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте вернуться в нейтральное состояние, расслабив плечи и руки. Эта открытая позиция демонстрирует позитивность – и зачастую гасит конфликт.

3. Внимательно слушайте

Зачем: человек будет инициировать спор или какой-то другой конфликт, если он считает, что его не слышат. Кроме того, невозможно погасить конфликт без внимательного и активного слушания.

Как: сосредоточьте все ваше внимание на том, что говорит человек. Игнорируйте любые мысли о том, чтобы перебить его своими ремарками. Как только человек закончит свою речь, у вас уже будет необходимая информация для разумного ответа.

4. Задавайте вопросы открытого типа

Зачем: открытые вопросы крайне необходимы при урегулировании конфликтов. Во-первых, они показывают то, что вы внимательно слушаете. Во-вторых, эти типы вопросов проявляют уважение к человеку, позволяя ему сформулировать свои мысли.

Как: научиться задавать открытые вопросы может быть несколько сложновато. Главное, не задавать простые вопросы, подразумевающие краткие ответы «да» или «нет». Вместо этого используйте конструкции, начинающиеся с вопросительных слов «что», «почему», «зачем», «когда», «где» и «как».

5. Говорите потише

Зачем: самый простой способ эскалации конфликта – это повышение голоса, и напротив, говоря тише и мягче, вы конфликт гасите. Громкость и тон голоса также связаны с кровяным давлением. Когда давление достигает определенной точки, становится труднее понимать смысл сказанного.

6. Мы согласны, что мы не согласны

Зачем: не каждый конфликт заканчивается взаимоприемлемыми результатами. Однако вы можете избежать усугубления ситуации, вежливо самоустранившись из разговора.

Как: закон межличностного конфликта состоит в том, что в нем два участника. Самоустраниться из конфликта необходимо при одном из двух обстоятельств: (1) человек становится все более враждебно настроенным или (2) разговор, несмотря на все ваши усилия, зашел в тупик.

Если только вы не являетесь гуру самосознания, в какой-то момент во время конфликта вы можете действительно обозлиться. Люди – существа эмоциональные, и эта способность чувствовать может быть использована как нам на пользу, так и во вред. Следуя хотя бы одному-двум советам из шести вышеприведенных, вы, несомненно, почувствуете себя более уверенно в любой конфликтной ситуации. Поступая таким образом, вы обретете доверие и уважение людей за свой спокойный и уравновешенный характер.